TECH UNIVERSIDAD
La mayor universidad digital del mundo con una presencia consolidada en más de ciento cincuenta países y un catálogo académico que supera los catorce mil programas en múltiples idiomas abre su convocatoria para el cargo de Asesor de Call Center en su sede principal de operaciones. Esta institución educativa ha sido reconocida internacionalmente por medios prestigiosos como la mejor opción para la formación online gracias a su metodología innovadora y convenios exclusivos con entidades deportivas y corporativas de élite global. El objetivo de esta búsqueda es incorporar profesionales con gran talento humano que deseen sumarse a una organización en plena expansión y con un enfoque absoluto en la calidad del servicio y la empleabilidad.
Las funciones principales de este cargo consisten en brindar un asesoramiento integral a los potenciales alumnos interesados en cursar estudios de postgrado y másteres especializados en diversas disciplinas académicas. El asesor deberá gestionar todo el ciclo de interacción que conlleva la matriculación, resolviendo dudas de carácter económico y administrativo de manera eficiente a través de canales de atención telefónica. Asimismo, tendrá la responsabilidad de presentar y comercializar los programas de la universidad asegurando que la información sea clara y persuasiva para facilitar la toma de decisiones del estudiante. Otro pilar fundamental de la posición es realizar el seguimiento oportuno a los alumnos inscritos para garantizar que sus niveles de satisfacción con la experiencia educativa se mantengan en los estándares más altos de la institución.
Para formar parte de este equipo de alto rendimiento la empresa requiere que los postulantes cuenten con estudios técnicos, tecnológicos o profesionales preferiblemente en áreas administrativas o comerciales. Es indispensable demostrar una experiencia previa sólida y reciente en el ámbito comercial, específicamente en sectores de telemercadeo o ventas telefónicas donde se hayan manejado metas y resultados cuantificables. Buscamos personas que posean excelentes habilidades comunicativas, fluidez verbal y una capacidad natural para establecer vínculos de confianza con los clientes. La proactividad, la ambición por el crecimiento profesional y la orientación al logro son destrezas fundamentales que se evaluarán durante el proceso de selección ya que la organización busca perfiles que deseen hacer carrera a largo plazo.
En cuanto a las condiciones laborales se ofrece un contrato de tiempo completo bajo una modalidad de trabajo ciento por ciento presencial en las instalaciones de la ciudad de Bogotá. El horario de trabajo está establecido de lunes a jueves en una jornada que inicia a las siete de la mañana y finaliza a las tres y cuarenta de la tarde, mientras que los viernes la salida es a las tres y treinta de la tarde. Adicionalmente se laboran los días sábados desde las ocho de la mañana hasta la una de la tarde completando así la jornada semanal requerida. Es sumamente importante que los candidatos tengan disponibilidad inmediata para iniciar el proceso de selección y la posterior vinculación dado el ritmo dinámico de contratación que mantiene la universidad actualmente.
Los beneficios económicos para este puesto son de los más competitivos dentro del sector educativo y de servicios. Se ofrece un salario base más una variable que garantiza un ingreso mínimo mensual de dos millones ochocientos mil pesos colombianos. Cabe destacar que las comisiones por desempeño no tienen techo establecido, permitiendo que el personal comercial de alto rendimiento obtenga retribuciones superiores basadas exclusivamente en su esfuerzo y talento para las ventas. Además del componente salarial los empleados tienen acceso a un plan de carrera estructurado dentro del departamento comercial y becas especiales sobre programas formativos para fomentar su educación continua. El ambiente laboral se caracteriza por el acompañamiento constante durante los primeros días para asegurar una adaptación exitosa al modelo de trabajo y el cumplimiento de las metas personales y corporativas.